Privacidad y comunicaciones
Tú decides cómo usamos tus datos para acompañarte.
Versión vigente desde el 8 de septiembre de 2026.
Responsable
Casa Endless gestiona la información recopilada en esta plataforma para prestar sus servicios de estilo, colorimetría y mentoría. Para consultas o solicitudes puedes escribir a contacto@casaendless.cl.
Información que tratamos
Podemos registrar tus datos de identificación y contacto, antecedentes entregados para el servicio, respuestas del Endless Style Game, colorimetría, sesiones, acuerdos e informes. Las contraseñas se almacenan mediante funciones criptográficas y los perfiles personales se guardan cifrados.
Para qué la usamos
Utilizamos la información para administrar tu cuenta, prestar y personalizar los servicios contratados, preparar informes, coordinar sesiones, mantener una bitácora de continuidad y generar análisis estadísticos agrupados para mejorar Casa Endless.
Correo y WhatsApp
Los permisos de correo, avisos operativos por WhatsApp y encuestas por WhatsApp se administran por separado. Los avisos operativos pueden cubrir servicios activos, sesiones, acuerdos e informes. Si autorizas encuestas, podremos enviarte una invitación y, si no respondes, un único recordatorio a los 3 días. Estas autorizaciones no incluyen publicidad ni ofertas.
Los permisos de WhatsApp son opcionales. Puedes retirarlos desde Mis datos o escribiendo BAJA en la conversación. La baja no afecta la prestación de tu servicio y se aplicará a los mensajes iniciados por Casa Endless.
Proveedores
Para operar la plataforma utilizamos proveedores tecnológicos de alojamiento, correo y mensajería. Cuando eliges WhatsApp, el número y los datos necesarios para entregar el mensaje se transmiten a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta conforme a sus condiciones.
Conservación y control
Conservamos la información mientras tu cuenta o relación de servicio se mantenga vigente y durante el período necesario para respaldar los servicios prestados. Desde tu cuenta puedes registrar y seguir solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo. También puedes escribir al correo de contacto.